Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению заявителям информации, содержащейся в Реестре муниципальной собственности муниципального образования поселок Ханымей (с изменениями и дополнениями от 18.03.2014 № 32, от 04.05.2016 № 074, от 06.05.2016 № 085)

162.5 Кб
скачать

71 от 17.10.2013

↓ Приложения

МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ ПОСЕЛОК ХАНЫМЕЙ
АДМИНИСТРАЦИЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ

17 10 20 13 г. № 71

Об утверждении Административного регламента
предоставления муниципальной услуги по предоставлению заявителям информации, содержащейся в Реестре муниципальной собственности муниципального образования поселок Ханымей (с изменениями и дополнениями от 18.03.2014 № 32, от 04.05.2016 № 074, от 06.05.2016 № 085)

В соответствии со статьёй 14 Федерального закона от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Указом Президента Российской Федерации от 22 декабря 1993 г. № 2265 «О гарантиях местного самоуправления в Российской Федерации», руководствуясь статьей 7 Устава муниципального образования поселок Ханымей Администрация муниципального образования поселок Ханымей
п о с т а н о в л я е т:

1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению заявителям информации, содержащейся в Реестре муниципальной собственности муниципального образования поселок Ханымей согласно приложению.
2. Разместить Административный регламент на официальном сайте Администрации муниципального образования поселок Ханымей.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Глава поселка С. С. Ващенко

Приложение
к постановлению Администрации МО поселок Ханымей
от 17 октября 2013 года № 71

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации, содержащейся в Реестре муниципальной собственности муниципального образования поселок Ханымей».

1. Общие положения.
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению заявителям информации, содержащейся в Реестре муниципальной собственности муниципального образования поселок Ханымей (далее – Административный регламент) устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги по предоставлению заинтересованным лицам информации, содержащейся в Реестре муниципальной собственности муниципального образования поселок Ханымей (далее – муниципальная услуга).
1.2. Исполнение муниципальной функции по предоставлению Услуги осуществляется в соответствии со статья 14 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Указом Президента Российской Федерации от 22 декабря 1993 года № 2265 «О гарантиях местного самоуправления в Российской Федерации».
1.3. Исполнителем муниципальной услуги является Администрация муниципального образования поселок Ханымей (далее по тексту - Администрация поселка).

2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги.
2.1. Порядок информирования о муниципальной услуге.
Информация об объектах учета, содержащаяся в Реестре муниципальной собственности муниципального образования поселок Ханымей (далее – информация), предоставляется любым заявителям (юридическим и физическим лицам) по их запросу с указанием цели получения информации. Информация об объектах учёта, содержащаяся в Реестре муниципальной собственности муниципального образования поселок Ханымей предоставляется бесплатно.
2.1.1. Описание конечного результата предоставления муниципальной услуги.
Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:
- предоставление выписки из Реестра муниципальной собственности муниципального образования поселок Ханымей;
- предоставление мотивированного решения об отказе в предоставлении информации.
- предоставление справки об отсутствии в Реестре муниципальной собственности муниципального образования поселок Ханымей объекта недвижимости.
2.2. Способ получения сведений о месте нахождения и графике работы Администрации муниципального образования поселок Ханымей.
- Место нахождения: Российская Федерация, Ямало-Ненецкий автономный округ, Пуровский р-н, пос. Ханымей, ул. Школьная, д. 3
- Почтовый адрес: 629877, ЯНАО, Пуровский р-н, пос. Ханымей, ул. Школьная, д. 3
- Электронный адрес: e-mail: hanymey@pur.yanao.ru
- Официальный сайт: http://www.hanimey.ru
- Телефоны для справок: 8 (349 97) 2 79 66
- График работы Администрации поселка:
Понедельник: 830-1800 (перерыв 1230-1400)
Вторник: 830-1700 (перерыв 1230-1400
Среда: 830-1700 (перерыв 1230-1400)
Четверг: 830-1700 (перерыв 1230-1400)
Пятница: 830-1700 (перерыв 1230-1400)
Суббота, воскресенье: Выходные дни

Заявители направляют запрос о предоставлении информации из Реестра муниципальной собственности муниципального образования поселок Ханымей:
- лично в Администрацию поселка;
- почтовым отправлением в Администрацию поселка;
- электронной почтой в Администрацию поселка.
В случае направления заявителем документов по почте прикладывается опись вложения.
Органам государственной власти Российской Федерации, органам государственной власти субъектов Российской Федерации, органам местного самоуправления, муниципальным унитарным предприятиям и муниципальным учреждениям информация об объектах учёта предоставляется по надлежаще оформленному запросу в Администрацию поселка (муниципальным унитарным предприятиям и муниципальным учреждениям – только по их объектам учёта).
2.3. Порядок оформления запроса о предоставлении информации.
Заявитель оформляет запрос ручным или машинописным способом. В запросе указываются следующие обязательные характеристики:
- характеристика объекта учета, содержащаяся в Реестре муниципальной собственности муниципального образования поселок Ханымей, в отношении которого запрашивается информация, позволяющая его однозначно определить (наименование объекта, местоположение (адресный ориентир);
- цель получения информации;
- реквизиты лица, заинтересованного в предоставлении информации (фамилия, имя, отчество физического лица либо полное наименование юридического лица);
- адрес постоянного места жительства или преимущественного пребывания или юридический и фактический адрес лиц, заинтересованных в получении информации;
- количество экземпляров информации;
- порядок получения информации (в случае необходимости доставки по почте указывается почтовый адрес доставки);
- подпись лица, подавшего заявление, номер телефона.
В случае если запрос оформлен машинописным способом, заявитель дополнительно в нижней части запроса разборчиво от руки указывает свою фамилию, имя, отчество (полностью).
2.3.1. Перечень документов, предъявляемых заявителями или их полномочными представителями лично при получении информации из Реестра муниципальной собственности муниципального образования поселок Ханымей:
- документ, удостоверяющий личность (копия);
- документ, подтверждающий полномочия представителя на получение информации из Реестра муниципальной собственности муниципального образования поселок Ханымей.
Полномочия руководителей юридических лиц (лиц, действующих от имени юридического лица без доверенности) могут быть подтверждены решением собственника или уполномоченного органа юридического лица об их назначении (избрании) на должность.
Полномочия внешних (конкурсных) управляющих организаций, в отношении которых осуществляются процедуры банкротства, подтверждаются определением арбитражного суда о введении внешнего (конкурсного) управления и назначении внешнего (конкурсного) управляющего.
2.4. Порядок получения консультаций о процедуре предоставления муниципальной услуги.
Для получения консультации о процедуре предоставления Услуги заявители обращаются:
- лично в Администрацию поселка. Консультирование осуществляет ведущий специалист по муниципальному имуществу, уполномоченный на ведение реестра муниципального имущества (далее - должностное лицо);
- по телефону в Администрацию поселка;
- в письменном виде почтой или электронной почтой в Администрацию поселка.
Основными требованиями к консультированию заявителей являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- чёткость в изложении информации;
- полнота информирования;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
Консультирование заявителей проводится в форме:
- устного консультирования;
- письменного консультирования.
2.4.1. Индивидуальное устное консультирование осуществляется должностным лицом при обращении заявителей за информацией:
- по телефону: при ответе на телефонные звонки должностное лицо, осуществляющее приём и консультирование, сняв трубку, должно назвать фамилию, наименование должности. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце консультирования должностное лицо, осуществляющее приём и консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые необходимо принять (кто именно, когда и что должен сделать).
- лично: должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное консультирование, должно принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других сотрудников. Приём заявителей осуществляется должностным лицом в порядке очереди. При отсутствии очереди время ожидания заявителя при индивидуальном устном консультировании не может превышать 30 минут.
Индивидуальное устное консультирование каждого заявителя должностное лицо осуществляет не более 10 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо Администрации поселка может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для заявителя время для устного консультирования.
2.4.2. Индивидуальное письменное консультирование при обращении заявителей в Администрацию поселка осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением.
Исполнителем для подготовки ответа является ведущий специалист по муниципальному имуществу Администрации поселка.
Ответ подписывается Главой муниципального образования поселок Ханымей.
Ответ на обращение заявителя предоставляется в простой, чёткой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя и должны содержать ответы на поставленные вопросы.
Ответ направляется в письменном виде, почтой или электронной почтой в зависимости от способа обращения заявителя за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя.
При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня поступления обращения.
2.5. Требования к обеспечению доступности для инвалидов к зданию, в котором располагается Администрация поселка Ханымей (далее – здание), и предоставляемой в нем муниципальной услуге.
Администрация поселка Ханымей обеспечивает инвалидам, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников:
условия для беспрепятственного доступа к зданию и предоставляемой в нем муниципальной услуге (оборудуется пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение, и др.);
возможность самостоятельного или с помощью специалистов Администрации поселка Ханымей передвижения по территории, на которой расположено здание, входа в такое здание и выхода из него;
возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в здание, в том числе с использованием кресла-коляски и при необходимости с помощью специалистов Администрации поселка Ханымей;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в здании;
надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к зданию и предоставляемой в нем муниципальной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;
дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
допуск в здание собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;
оказание специалистами, предоставляющими муниципальную услугу, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальной услуги и использованию здания наравне с другими лицами.
На территории, прилегающей к зданию, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.
На стоянке автотранспортных средств выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов, которые не должны занимать иные транспортные средства.
Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
При невозможности полностью приспособить к потребностям инвалидов здание Администрация поселка Ханымей принимает (до реконструкции или капитального ремонта здания) согласованные с представителем общественного объединения инвалидов Пуровского района осуществляющим свою деятельность на территории муниципального образования поселок Ханымей, меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления муниципальной услуги либо, когда это возможно обеспечить, для предоставления муниципальной услуги по месту жительства инвалидов или в дистанционном режиме. (в ред. Постановления Администрации поселка от 04.05.2016 № 074).

3. Условия и сроки предоставления муниципальной услуги. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
3.1. Условия и сроки предоставления муниципальной услуги.
Выписка из Реестра муниципальной собственности муниципального образования поселок Ханымей или мотивированное решение об отказе в предоставлении информации в письменном виде предоставляется заявителям в срок, не превышающий 30 дней со дня поступления запроса в Администрацию поселка.
3.2. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Администрация поселка вправе отказать в предоставлении муниципальной услуги при непредставлении следующих документов:
- документа, удостоверяющего личность (копия);
- документа, подтверждающего полномочия представителя на получение информации из Реестра муниципальной собственности муниципального образования поселок Ханымей;
- решения собственника или уполномоченного органа юридического лица об их назначении (избрании) на должность (при подтверждении полномочий руководителей юридических лиц (лиц, действующих от имени юридического лица без доверенности);
- определения арбитражного суда о введении внешнего (конкурсного) управления и назначении внешнего (конкурсного) управляющего (при подтверждении полномочий внешних (конкурсных) управляющих организаций, в отношении которых осуществляются процедуры банкротства);

4. Административные процедуры
4.1. Последовательность административных действий (процедур):
- подача заявления заявителем;
- прием и регистрация специалистом Администрации;
- рассмотрение представленных документов и принятия решения в выдаче выписки, об отказе в выдаче выписки из реестра либо справки об отсутствии объекта в Реестре муниципальной собственности муниципального образования поселок Ханымей;
- выдача одного из указанных выше решения.
4.2. Последовательность административных действий (процедур) по оказанию муниципальной услуги представлена блок-схемой согласно приложению № 4 к данному Административному регламенту.
4.1.1. Подача заявления заявителем.
Основанием для начала действия является обращение заявителя муниципальной услуги к должностному лицу, ответственному за подготовку информации из реестра (Приложение № 1).
Должностное лицо:
- устанавливает предмет обращения и личность заявителя, в том числе в случае личного обращения заявителя услуги проверяет документ, удостоверяющий личность;
- проверяет правомочность заявителя муниципальной услуги;
- консультирует заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги о составе необходимых документов, предоставляемым им, а также по предмету обращения;
- проверяет наличие представленных документов.
В случае если представленных заявителем муниципальной услуги документов достаточно, то должностное лицо принимает от заявителя заявление с документами.
Максимальное время, затраченное на административную процедуру не должно превышать 15 минут.
4.1.2. Прием и регистрация заявления с документами специалистом Администрации.
Основанием для начала действия является поступившее (по почте, факсимильной связью, электронной почте) заявление с документами. Специалист, ответственный за регистрацию входящей корреспонденции фиксирует поступившее заявление с документами в день его получения, путем внесения соответствующих записей в журнал входящей корреспонденции Администрации поселка.
Максимальное время, затраченное на административную процедуру, не должно превышать 10 минут.
4.1.3. Рассмотрение предоставленных документов и принятия решения в выдаче выписки, об отказе в выдаче выписки из Реестра, либо справки об отсутствии объекта в Реестре муниципальной собственности муниципального образования поселок Ханымей.
Должностное лицо проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным в п. 2.3. настоящего Регламента, удостоверяясь, что:
- тексты документов написаны разборчиво, наименование юридических лиц – без сокращения, с указанием их мест нахождения;
- фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
Если представленные документы в порядке, должностное лицо, при необходимости, проводит работу с архивными материалами, готовятся промежуточные запросы по существу заявления в необходимые инстанции, вносятся изменения в Реестр в соответствии с данными ОЦТИ.
Готовится выписка из Реестра (Приложение № 2), уведомление об отказе в предоставлении выписки из Реестра либо справка об отсутствии объекта в Реестре муниципальной собственности муниципального образования поселок Ханымей (Приложение № 3).
Максимальное время, затраченное на административную процедуру не должно превышать 2 часов.
4.1.4. Рассмотрение Главой поселка заявления и документов, представленных заявителем, подписание выписки из Реестра.
Должностное лицо передает все документы и подготовленный проект выписки из Реестра, уведомления об отказе в выдаче выписки из реестра либо справки об отсутствии объекта в Реестре муниципальной собственности муниципального образования поселок Ханымей на рассмотрение Главе поселка для принятия решения в предоставлении услуг.
Глава поселка после рассмотрения всех документов подписывает одно из указанных выше решения.
Максимальный срок выполнения составляет один день.
4.1.5. Информирование заявителя о том, что документы готовы и назначение времени и месте выдачи выписки из Реестра.
Должностное лицо, ответственное за выдачу выписок из Реестра, уведомления об отказе в выдаче выписки из реестра либо справки об отсутствии объекта в Реестре муниципальной собственности муниципального образования поселок Ханымей:
- информирует заявителя по телефону, письменно либо через сеть Интернет;
- фиксирует факт выдачи заявителю выписки из реестра или уведомления об отказе в выдаче выписки из Реестра, путем внесения соответствующей записи в журнал учета выписок из Реестра или журнал учета писем (если заявителю отправляется ответ почтой).
Должностное лицо делает запись в журнале учета данных документов. Далее должностное лицо выдает документ заявителю.
Максимальный срок выполнения один день.

5 . Контроль за предоставление муниципальных услуг.
Контроль за выдачей выписок из Реестра осуществляет Глава муниципального образования, в форме регулярных проверок соблюдения и исполнения должностным лицом, ответственным за подготовку информации из Реестра, Административного регламента. По результатам проверок Глава поселка, дает указания по устранению выявленных нарушений, контролирует их исполнение и принимает решение о привлечении к ответственности должностного лица, ответственного за подготовку информации из Реестра, допустившего нарушение. Специалист, уполномоченный принимать документы, несёт персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка приёма и порядка выдачи документов, предоставляемых заявителям.
Персональная ответственность должностного лица закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

6. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальной услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
6.1. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) исполнительного органа местного самоуправления (муниципального учреждения), предоставляющего муниципальной услугу (далее - органы, предоставляющие муниципальной услуги), должностных лиц органа, предоставляющего муниципальной услугу, муниципального служащего муниципального образования поселок Ханымей в досудебном (внесудебном) порядке.
6.2. Жалоба подается в орган, предоставляющий муниципальную услугу, в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
6.3. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
6.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
6.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органом, предоставляющим муниципальную услугу, в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги). Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления муниципальных услуг.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.6. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
а) официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
б) государственной информационной системы «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (далее - Региональный портал).
6.7. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в 6.4. настоящего раздела, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации. При этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
6.8. Жалоба рассматривается органом, предоставляющим муниципальную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего. В случае если обжалуются решения руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, жалоба подается в вышестоящий орган (в порядке подчиненности) и рассматривается им в порядке, предусмотренном настоящим разделом.
6.9. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 6.8. настоящего раздела, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
6.10. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – многофункциональный центр). При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим муниципальной услугу (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с настоящим разделом органом, предоставляющим муниципальной услугу, заключившим соглашение о взаимодействии. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
6.11. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;
г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;
д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
е) требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
ж) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
6.12. В органе, предоставляющем муниципальную услугу, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела;
б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 6.9 настоящего раздела.
6.13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
6.14. Орган, предоставляющий муниципальную услугу, обеспечивает:
а) оснащение мест приема жалоб;
б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц либо муниципальный служащих посредством размещения информации на стендах в месте предоставления муниципальной услуги, на их официальных сайтах, на Региональном портале;
в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц либо муниципальных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.
6.15. Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
6.16. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта уполномоченного на ее рассмотрение органа.
При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
6.17. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
6.18. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
6.19. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего муниципальную услугу. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
6.20. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
6.21. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе. (в ред. Постановления Администрации от 18.03.2014 № 32)

Приложение